7月26日下午，公司召開供水服務(wù)優(yōu)化提升專題會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)班子、各服務(wù)職能部門負(fù)責(zé)人和一線服務(wù)班組負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。公司總經(jīng)理王平主持會(huì)議。

會(huì)議首先聽取公司客服中心介紹《長江水務(wù)客服工單處理規(guī)范細(xì)則》，公司各服務(wù)職能部門分別匯報(bào)各自服務(wù)工作情況，查找存在問題，提出改進(jìn)措施，公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，指出不足并提出意見。

會(huì)議認(rèn)為，供水服務(wù)工作涉及千家萬戶，是十分重要的民生工作，要始終把自來水用戶滿意率放在第一位。公司上下要統(tǒng)一思想，群策群力，全面推進(jìn)供水服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

會(huì)議要求，一是筑牢為民服務(wù)理念。用戶無小事，為民服務(wù)理念要入心入腦，全體干部職工要不斷強(qiáng)化看齊意識(shí)，樹立服務(wù)標(biāo)桿；二是提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。圍繞用戶需求，公司各服務(wù)職能部門要以問題為導(dǎo)向，主動(dòng)創(chuàng)新服務(wù)用戶的方式方法，積極改進(jìn)服務(wù)舉措；三是加大對(duì)一線服務(wù)人員的激勵(lì)。對(duì)一線服務(wù)人員要關(guān)心到位，加大服務(wù)技能培訓(xùn)力度，加強(qiáng)工作激勵(lì)措施，使供水服務(wù)工作再上新臺(tái)階。