為進一步拓展為群眾辦實事渠道，聽取市民對供水服務工作的意見和建議，2月21日，公司有關負責人帶隊，走進“12345”政風行風熱線直播間，通過熱線和廣大市民群眾進行互動交流，揚州廣電總臺揚帆手機客戶端對本次活動進行了直播。

公司首先向廣大市民介紹了目前供水工作概況，宣傳介紹了供水服務舉措，有關負責人表示，構建安全優(yōu)質供水保障體系，守護城市運營“生命線”，一直是長江水務公司積極踐行的使命和宗旨。公司將不斷優(yōu)化供水營商環(huán)境，持續(xù)做好常態(tài)化疫情防控，為揚州人民奉獻放心飲用的“揚州好水”，為把揚州這個“好地方”建設的好上加好，積極貢獻“水務”力量。

在直播中，圍繞安全保障供水和便民服務，公司認真回答了聽眾和市民普遍關心的停水降壓、水表更換、水質水壓等問題，并宣傳介紹了供水服務措施，提醒廣大市民目前揚州氣溫較低，要注意做好用水設施的防凍保溫，防止凍結無水可用。

對市民通過熱線反映的問題和訴求，直播活動結束后公司專門派人進行跟蹤回訪，做到“事事有回應，件件有落實”，為廣大市民和企事業(yè)單位營造放心舒適的用水環(huán)境。