國慶長假，舉國歡慶，為了保障全市人民歡度節(jié)日、放心用水，供水工作者們每天堅守供水崗位，他們用平凡的堅守和默默的奉獻，守護著城市供水生命線，以實際行動深情告白偉大祖國。
供水生產人員日夜堅守 “放心水”流入千家萬戶
李千龍是公司“00”后的年輕員工，今年剛踏上制水生產崗位，國慶期間他值守在頭橋水廠生產崗位。受持續(xù)晴熱高溫天氣影響，公司每天總供水量都在72萬噸左右，同比有所增長。李千龍和他的同事時刻繃緊安全生產這根弦，加強制水流程和設備巡視、監(jiān)測，確保機組安全運行，把達標合格的自來水輸入千家萬戶。
李千龍夜間打著手電筒巡視生產情況▲
陳偉是公司湖西水廠的生產運行班長，今年33歲的他具有豐富的供水生產經(jīng)驗，和往年一樣他節(jié)日不休息堅守崗位，輸水泵房內機聲隆隆，假日的供水生產緊張而又繁忙，陳偉一刻不停歇，從泵房、變電所各個部位來回巡查，測機溫、看數(shù)據(jù)、穩(wěn)運行，他不放過任何一處細節(jié)。
陳偉在供水生產車間巡視▲
搶維修人員聞令而動 保障供水管道暢通
維修人員在搶修工作中▲
國慶假期，公司共有100多名搶維修人員值守在各維修點，他們或守著電話聞令而動，或巡查地下運行的管網(wǎng)，從10月1日至今他們已經(jīng)出動上百次，及時修復水管、水閥，為用戶排憂解難。
用戶至上傾聽民聲 服務熱線每天24小時開通
洪新艷、燕蓉在接聽用戶電話▲
在公司客服中心（96169-2熱線呼叫中心），熱線坐席員燕蓉、洪新艷和同事們正在接聽用戶打進來的熱線，他們認真聆聽用戶訴求，仔細記錄有關信息，受理后及時轉發(fā)給公司相關部門并及時回訪用戶，她們把溫馨的服務一直送到用戶的心坎。
臨柜服務防疫措施到位、服務秩序良好▲
國慶節(jié)7天假期，公司營業(yè)廳正常營業(yè)，營業(yè)時間：8:30-17:30，節(jié)日放假至今共為市民辦理業(yè)務300多筆。廣大市民用戶如有水氣費繳納、查詢臨柜業(yè)務辦理需求，請按照常態(tài)化疫情防控的要求，提前準備好健康碼、行程碼，在戴好口罩、測量體溫后，可進入寶帶、東花園營業(yè)廳辦理。為盡量減少臨柜辦理人員聚集，廣大市民可優(yōu)先選擇線上方式，通過“我的揚州”APP、微信、支付寶等渠道完成涉水業(yè)務辦理。
保障供水安全
是水務人義不容辭的責任使命
市民在愉快度假的同時
也應該重視用水安全
廣大市民可關注“長江水務”微信公眾號
了解家庭用水安全小常識
