為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)解決群眾用戶的用水問(wèn)題，融洽供水企業(yè)與用戶之間的關(guān)系，根據(jù)大走訪大排查活動(dòng)計(jì)劃安排，7月17日下午，公司在瓊花觀社區(qū)鄰里中心召開了“大走訪大排查”社區(qū)座談會(huì)，來(lái)自東關(guān)街道的10位社區(qū)主任代表，市民觀察團(tuán)代表，公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理嚴(yán)俊泉，黨委副書記徐紫月以及相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人參與了座談。
座談會(huì)上，公司董事長(zhǎng)嚴(yán)俊泉向與會(huì)人員介紹了近年來(lái)公司在服務(wù)民生方面所做的工作。參加座談的代表分別暢談了對(duì)供水優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面的體會(huì)和感受，充分肯定了公司在提升服務(wù)質(zhì)量、幫扶弱勢(shì)群體等方面所做的工作，并圍繞階梯水價(jià)、節(jié)約用水、水費(fèi)繳納等熱點(diǎn)問(wèn)題的宣傳提出了合理、中肯的意見和建議，希望公司能在社區(qū)設(shè)立便民服務(wù)點(diǎn)，加強(qiáng)雙向的溝通與聯(lián)系，利用社區(qū)平臺(tái)，更好的宣傳用水知識(shí)，為居民提供更好更便捷的供水服務(wù)。
市民觀察團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)王麟來(lái)指出，自來(lái)水公司的大走訪大排查活動(dòng)自始至終體現(xiàn)了一個(gè)“實(shí)”字，通過(guò)聽民聲，訪民意，實(shí)實(shí)在在為老百姓解決問(wèn)題，辦實(shí)事。
公司董事長(zhǎng)嚴(yán)俊泉承諾，自來(lái)水公司將進(jìn)一步豐富宣傳形式，加強(qiáng)與社區(qū)聯(lián)動(dòng)，常態(tài)開展與社區(qū)的溝通聯(lián)系，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量與效率，對(duì)于社區(qū)提出的用水問(wèn)題，將逐一明確牽頭部門和負(fù)責(zé)人，研究對(duì)策措施，并及時(shí)做出反饋，以良好的作為贏得社會(huì)各界對(duì)供水工作的理解和支持。
座談會(huì)后，公司董事長(zhǎng)嚴(yán)俊泉和黨委副書記徐紫月還上門慰問(wèn)了社區(qū)的2戶困難家庭，送去了慰問(wèn)品和供水服務(wù)“聯(lián)系卡”，詳細(xì)詢問(wèn)了他們的生活情況，并叮囑他們?nèi)绻龅接盟矫娴睦щy，一定要聯(lián)系我們供水企業(yè)幫助解決。
近日，公司領(lǐng)導(dǎo)班子也分別帶隊(duì)走訪慰問(wèn)了結(jié)對(duì)幫扶的社區(qū)和單位
公司副總經(jīng)理顏勇帶領(lǐng)湖西供水公司、水質(zhì)中心、人力資源處等部門負(fù)責(zé)人到高郵湖西天山社區(qū)，與用戶進(jìn)行座談聽取意見，并走訪慰問(wèn)湖西公司困難職工。
公司副總經(jīng)理張放明帶領(lǐng)小李志愿者服務(wù)隊(duì)在治淮社區(qū)走訪慰問(wèn)特困家庭。
