根據(jù)市委組織部《關(guān)于在“統(tǒng)一活動日”開展黨的群眾路線教育實踐活動“回頭看”的通知》精神，公司黨委以“三嚴三實”為標尺，對照中央、市委關(guān)于認真落實整改任務(wù)的要求，對照教育實踐活動中查擺出的問題特別是群眾反映強烈的突出問題，對照“兩方案一計劃”，對整改落實的進展、效果和存在問題進行了全面、深入的“回頭看”，現(xiàn)將領(lǐng)導班子整改落實情況報告如下：

一、整改落實情況

公司領(lǐng)導班子及其成員緊密結(jié)合實際，抓住“四風”方面存在的突出問題，對準焦距、找準穴位、責任到人，下大力氣抓整改，促落實。

1、堅持學習制度，加強教育培訓。一是堅持每月1次的中心組學習制度，科學制定黨委中心組學習計劃，保證學習時間，做好學習記錄。二是加強黨性鍛煉，通過黨員“統(tǒng)一活動日”、“三會一課”等學習制度，認真學習黨的政策方針，重讀、精讀黨的經(jīng)典文獻，將提高黨性修養(yǎng)作為每日必修課，持之以恒。三是加強黨員干部政治理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育，先后組織了群眾路線教育實踐活動和十八屆四中全會精神專題輔導、黨風廉政教育、反腐倡廉警示教育以及各類專業(yè)技術(shù)繼續(xù)教育等活動。

2、推進工作落實，強化監(jiān)督檢查。一是結(jié)合公司實際制定了《揚州自來水有限責任公司會議管理辦法》，并根據(jù)公司常規(guī)會議的要求明確各項會議的主要內(nèi)容及任務(wù)，使會議更具有針對性和目的性，提高會議的質(zhì)量和效果，強化會議的執(zhí)行和落實。二是完善跟蹤督查機制，明確重要會議議定事項、文件和單項工作督辦報告流程，通過填寫《工作任務(wù)單》，明確任務(wù)的內(nèi)容要求、責任部門、完成時限及督辦要求，并形成督辦記錄，以督辦為手段實現(xiàn)對公司部署工作的常態(tài)管理。三是根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合公司實際情況，制定出臺《問責追究辦法》，明確工作職責，強化責任追究，促使干部職工認真履行崗位職責，提高工作效率。

3、暢通溝通渠道，密切聯(lián)系職工群眾。一是結(jié)合實際擬定了《關(guān)于設(shè)立“職工接待日”的實施方案》和《領(lǐng)導干部下基層工作制度》，領(lǐng)導班子成員堅持每月深入基層一線，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，聽取職工意見和建議，及時解決工作中存在的問題和職工實際生活問題，如統(tǒng)一食堂管理、合理調(diào)整三班運轉(zhuǎn)模式等。同時，針對職工關(guān)心的內(nèi)退養(yǎng)待遇、年休假補償?shù)壤洗箅y問題，在充分調(diào)研，聽取意見的基礎(chǔ)上，擬定解決方案，并提交職代會審議通過。二是在公司內(nèi)網(wǎng)上設(shè)立“職工提案”、“職工論壇”等欄目，暢通領(lǐng)導干部與職工群眾之間互動交流的渠道，目前“職工論壇”已在公司內(nèi)網(wǎng)上線試運行。三是認真辦理群眾來信來電答復(fù)，及時收集各方面的意見建議，截止目前為止，共收到群眾來信來電和上級轉(zhuǎn)辦信件9起，來信來電的答復(fù)率和解決率為100%。四是積極組織志愿者先后走進寶帶社區(qū)、翠崗社區(qū)、皮市街社區(qū)、秦欄鎮(zhèn)、頭橋鎮(zhèn)等20多個社區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展“供水服務(wù)進社區(qū)”活動，現(xiàn)場零距離聽取居民的意見和建議，接受市民群眾的業(yè)務(wù)咨詢，提供自來水設(shè)施便民維修服務(wù)等。五是進一步暢通群眾投訴渠道，堅持市民（用戶）服務(wù)投訴及意見處理反饋機制，對客戶投訴舉報、來信來訪等，進行了認真處理和及時回訪。

4、完善干部管理制度，樹立正確選人用人導向。為加強中層干部隊伍建設(shè)，落實從嚴治黨、從嚴管理干部的要求，促進干部管理工作規(guī)范化、制度化、科學化，結(jié)合公司實際，修訂完善了《揚州自來水有限責任公司中層干部管理辦法》。一是堅持崇尚實干、注重實績的用人導向，以德才兼?zhèn)?、以德為先的用人標準，堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，進一步推行和完善公開選拔、競爭上崗的干部選拔任用制度；二是注重培養(yǎng)經(jīng)過關(guān)鍵崗位鍛煉，具備一線實踐考驗的青年優(yōu)秀人才，建立完善中層后備干部選拔培養(yǎng)的管理辦法；三是建立完善考核、問責、獎懲機制，加強重點熱點崗位輪崗交流制度的執(zhí)行力度，逐步建立起科學規(guī)范的選人用人機制。

5、加強人才隊伍建設(shè)，全面提升職工素質(zhì)。一是加大教育培訓宣傳力度，制定了全年學習教育計劃，針對不同崗位、不同層次的人員舉辦了新進職工崗前業(yè)務(wù)技能培訓、文明服務(wù)禮儀培訓、PPT實用操作知識講座、“送培訓進基層”等各類教育培訓活動，不斷提高他們的自身素質(zhì)，促使各層次人才的發(fā)展。二是積極開展崗位練兵和技能競賽活動，根據(jù)行業(yè)特點做好相關(guān)工種的崗位技能鑒定工作和技術(shù)工人的送陪工作，立足培養(yǎng)和用好現(xiàn)有人才，發(fā)揮現(xiàn)有人才的能量。三是抓好專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育，加大對青年人才隊伍的培養(yǎng)力度，與揚州大學合作開展本科項目招生工作，充分給予青年職工廣泛的發(fā)展空間，幫助其成長成才。

 6、落實廉政責任，增強廉政意識。貫徹落實“一崗雙責”責任制，與各支部簽訂了黨風廉政建設(shè)目標責任書，明確責任，層層落實；擬定了《關(guān)于落實黨風廉政建設(shè)黨委主體責任和紀委監(jiān)督責任的實施意見》，在明確責任主體的基礎(chǔ)上，進一步細化履職措施，嚴格責任追究，促使黨委主體責任和紀委監(jiān)督責任落到實處；強化廉政警示教育，先后組織開展了廉政教育進工地、黨風廉政專題教育、觀看警示教育片、廉政談話等活動，增強了黨員干部的廉潔自律意識。認真落實中央八項規(guī)定，完善公務(wù)車輛、公務(wù)接待、辦公經(jīng)費管理制度，使之規(guī)范化、秩序化，有效控制了各項經(jīng)費支出。

 7、強化效能監(jiān)察，建設(shè)廉潔工程。積極開展頭橋水廠擴建工程、廖家溝水源地達標建設(shè)取水口遷建工程效能監(jiān)察工作，建立健全廖家溝水源地達標建設(shè)取水口遷建工程建設(shè)管理制度匯編成冊，工程建設(shè)人員人手一份，加強了學習教育和執(zhí)行落實；公司效能監(jiān)察工作領(lǐng)導小組成員定期或不定期地對招標、采購、監(jiān)理等重點環(huán)節(jié)進行監(jiān)督檢查，并邀請市紀委紀檢監(jiān)察組參與監(jiān)督工程建設(shè)情況，到施工現(xiàn)場進行廉政教育，確保工程建設(shè)廉潔高效。

 8、規(guī)范基層黨組織建設(shè)，完善黨建工作制度。通過建立完善 “黨員統(tǒng)一活動日制度”、“黨員管理制度”、“發(fā)展黨員工作細則”、“黨費收繳管理制度”等一系列黨建制度，明確基層黨組織的主要任務(wù)和職責，促進基層黨組織工作進一步規(guī)范化。目前，公司《中國共產(chǎn)黨發(fā)展黨員工作細則》已根據(jù)《中國共產(chǎn)黨章程》、《發(fā)展黨員工作細則》（中辦發(fā)〔2014〕33號）和黨內(nèi)有關(guān)規(guī)定進行了修改完善，同時也將其他黨建相關(guān)制度及規(guī)范進行了梳理，并匯編成冊。

 9、優(yōu)化服務(wù)舉措，提高服務(wù)水平。一是積極配合城控集團全力打造公用企業(yè)快速服務(wù)圈，在不影響大廳正常營業(yè)的情況下快速啟動大廳改建工程，將市民卡窗口移入柜臺，增設(shè)天然氣業(yè)務(wù)窗口，還增設(shè)大廳等候區(qū)和業(yè)務(wù)接待室，使大廳布局更加科學合理，業(yè)務(wù)種類更加齊全。二是健全完善綠色便捷服務(wù)通道，在大廳設(shè)置了叫號服務(wù)系統(tǒng)，更新了媒體查詢系統(tǒng)，設(shè)置了42寸觸摸屏，不僅能提供查詢自來水的繳費情況，還能鏈接城控集團和下屬單位的網(wǎng)站，方便用戶查詢?yōu)g覽，有效改善了繳費環(huán)境。三是加強對窗口服務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓，組織了文明服務(wù)禮儀培訓，對服務(wù)中存在的弱點、盲點進行了強化訓練，不斷提升服務(wù)水平。

 10、規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)水廠管理，促進城鄉(xiāng)供水一體化。按照業(yè)務(wù)歸口管理、人員分散部點統(tǒng)一調(diào)度、避免忙閑不均、實現(xiàn)資源共享的思路，打破各分公司間按行政區(qū)域劃分供水服務(wù)范圍的現(xiàn)狀，合理確定服務(wù)半徑，嘗試片區(qū)管理，成立北洲、北山2個服務(wù)中心，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)熱線納入96169客服熱線，推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)客服一體化，形成鄉(xiāng)鎮(zhèn)分公司主抓營業(yè)服務(wù)，安裝公司、搶維修中心專門負責安裝維修的管理格局，切實做到服務(wù)精致、安裝規(guī)范、維修快速。

 二、建章立制情況

    在教育實踐活動中，公司領(lǐng)導班子圍繞解決“四風”方面的突出問題，將活動開展與作風建設(shè)、內(nèi)控管理實現(xiàn)“無縫對接”，按照制度化、規(guī)范化、程序化的管理要求和“切合實際、注重實用、力求精簡”的目標要求，利用公司內(nèi)部組織機構(gòu)進行重組和整合的契機，組織各部門對現(xiàn)有的各項管理制度、辦法進行了全面梳理，重點圍繞中央八項規(guī)定、省委十項規(guī)定和市委二十條實施意見的落實，廢除不適用的制度，完善需要修改的制度，補充建立缺失的制度，著力推動制度的“廢、改、立”工作，不斷完善公司的制度體系。截止目前，公司共修訂完善了《發(fā)展黨員工作細則》、《職工公休假制度》、《公司大院車輛使用管理的規(guī)定》、《中層干部管理辦法》等6個制度，廢止制度5個，新制定出臺了《規(guī)范公司職業(yè)技能教育培訓的規(guī)定》、《會議管理辦法》、《領(lǐng)導干部下基層工作制度》、《關(guān)于落實黨風廉政建設(shè)黨委主體責任和紀檢監(jiān)督責任的實施意見》、《問責追究辦法》、《印鑒使用辦法》、《新聞媒體采訪接待管理規(guī)定》等8個制度，著力解決了會議拖沓冗長、工作效率不高、推諉扯皮等現(xiàn)象，規(guī)范了公務(wù)接待、公務(wù)用車、職務(wù)消費等方面的管理，切實加強了黨風廉政建設(shè)，有效維護了職工的切身利益。

    下一步，公司黨委將深入踐行“三嚴三實”要求，在整改落實抓常抓細抓長上下苦工、用韌勁，把作風轉(zhuǎn)變的好勢頭鞏固下去，及時應(yīng)對作風領(lǐng)域出現(xiàn)的新變化新問題，不斷鞏固和深化作風建設(shè)成果。