為全力支持我市企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，公司進(jìn)行科學(xué)供水調(diào)度，優(yōu)化生產(chǎn)運行質(zhì)態(tài)，確保水質(zhì)優(yōu)良，水壓穩(wěn)定，水量充足，全面保障全市復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)的用水需求。公司日均供水量由假期的54萬多噸，回升至日前的59萬多噸。

全力保障水質(zhì)安全

加密供水水質(zhì)檢測頻次，強化水質(zhì)在線監(jiān)測監(jiān)控，嚴(yán)格控制各工藝段過程水及出廠水的余氯及濁度。加強管網(wǎng)水水質(zhì)檢測，在飲用水常規(guī)檢測的基礎(chǔ)上，增加余氯等疫情防控特征指標(biāo)的監(jiān)測頻次。出廠水、管網(wǎng)水水質(zhì)合格率均為100% 。

加強重點區(qū)域巡查

加強供水管網(wǎng)巡查，對二次供水設(shè)施、輸配水管網(wǎng)進(jìn)行重點巡查。嚴(yán)格執(zhí)行疫情期間安全供水應(yīng)急處理機制，深入細(xì)致地排查整改安全隱患，嚴(yán)防發(fā)生供水水質(zhì)污染事故。采取遠(yuǎn)程監(jiān)控和現(xiàn)場巡檢的方式，加密高層二次供水泵房巡查頻次，確保醫(yī)療單位、高層用戶水壓穩(wěn)定，水質(zhì)合格，并派專人做好回訪工作。

積極做好服務(wù)保障

疫情時期，積極推行線上服務(wù)，公司客服熱線受理、管網(wǎng)搶維修等崗位人員均實行24小時值守，全面加強搶修和應(yīng)急處置力量配置，快速響應(yīng)，確保搶修與供水服務(wù)及時高效。全力支持企業(yè)復(fù)工用水需求，派人提前對接，實施上門服務(wù)。