自我市啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應后,江蘇長江水務股份有限公司積極采取各項措施,堅決進行新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控,努力維護用戶及職工身體健康和生命安全,全力保障正常的供水工作秩序,確保24小時不間斷安全優(yōu)質供水。
積極預防控制 阻斷疫情傳播
公司多方籌集衛(wèi)生防護品,給生產、維修、客服各崗位人員配發(fā)了口罩、體溫測量儀、消毒劑,引導職工做好自我防范;定時對在崗職工測量體溫,及時登記匯報,嚴禁無關人員進入生產區(qū)域;定時對供水設施、生產區(qū)域、供水營業(yè)廳、食堂、班車進行衛(wèi)生消毒,營造了安全、健康、衛(wèi)生的工作環(huán)境。在公司范圍內,全面排查近期是否有從武漢來揚州、去過武漢以及途經武漢來揚州的職工及其親屬,切實做好記錄,不留遺漏。研究制定《長江水務復工后防控工作方案》,發(fā)各部門進一步強調做好自我防控、消毒清潔、體溫測試等疫情防控措施,更好保障職工生命安全和身體健康。
加強組織領導 保障運行安全
春節(jié)假期,長江水務嚴格執(zhí)行領導帶班、靠前指揮制度,每天由1名領導班子成員24小時在崗任總值班,一線干部職工堅守在自來水生產運行、調度管理、水質監(jiān)測、維修服務等民生保障的關鍵崗位,為全力保障正常生產運行而戰(zhàn)。根據城控集團部署和要求,公司及時向廣大員工傳達疫情防控的有關精神,加強應急值守和情況報告,各生產運營部門每日分別報告兩次生產運營、部門疫情防控情況,“有事報事,無事報平安”,做到公開透明、實事求是。
強化水質監(jiān)測 落實水質安全
公司采取科學有效的水質監(jiān)控措施,加大水質檢測頻次,保障市民飲水安全。各水廠強化藥劑投加措施,啟用水質在線監(jiān)測儀表,實時監(jiān)測各項水質指標,安排專人每天24小時嚴格監(jiān)控水質,水質檢測人員每天采樣進行水質檢測,配齊消毒應急物資,多層次保障供水水質達標供給,從源頭上保障市民飲水安全。小區(qū)
物業(yè)、產權單位等,對其自行管理的二次供
優(yōu)化供水服務 嚴守服務承諾
按照揚州市疫情防控工作指揮部《關于延遲復產復工和學校開學的通知》要求,將供水服務大廳營業(yè)時間從原定的1月27日延遲至2月9日,并通過各媒體渠道及時告知用戶,同時提醒用戶利用手機APP、微信、支付寶在線進行繳費,有效減少人員聚集,阻斷疫情傳播。公司還增強客服和調度人員力量,每天24小時開通供水客服熱線,為用戶提供咨詢服務。搶維修部門實行每天24小時值班制,確保第一時間排除供水故障,保障供水管網安全運行。
友情提醒:
如有用水需求,請撥打城控集團公用企業(yè)服務熱線96169-2或者每天24小時供水客服熱線87877777 ,我們將及時為您提供服務。