春節(jié)長假期間,暴雪兩次突降揚城。長江水務及早部署,周密安排,加強值守,供水生產運行穩(wěn)定,窗口服務井然有序。
一是保供安全穩(wěn)定。實施科學調度,加強設備和管網巡查,確保生產供應有序運行。除夕至正月初六,水量充足、水壓穩(wěn)定、水質優(yōu)良,總供水量為398.79萬噸。
二是服務優(yōu)質高效。寶帶、東花園供水服務大廳于2月7日起所有業(yè)務正常開展,共辦理水電氣代繳費等業(yè)務300多次。
三是應急響應迅速。嚴格落實分類值班帶班制度,總公司領導和保供服務部門中層干部堅持24小時在崗帶班,保供服務搶維修人員24小時在崗待命,客服熱線電話每天24小時暢通,做到有問必答、有求必應,確保全市人民渡過了祥和的春節(jié)。