根據(jù)揚(yáng)州團(tuán)市委《關(guān)于在全市開展市級青年文明號2017年度申報評定和2018年度申報備案的通知》（團(tuán)揚(yáng)委聯(lián)〔2018〕15號）要求，我公司客服中心在創(chuàng)建的基礎(chǔ)上進(jìn)行了自評，符合市級“青年文明號”創(chuàng)建要求，經(jīng)公司黨委研究，擬推薦申報2017年度市級青年文明號?，F(xiàn)進(jìn)行為期7天的公示，公示時間為2018年5月22日—5月28日，歡迎廣大職工和社會各界進(jìn)行監(jiān)督。

監(jiān)督電話：0514—82980173

江蘇長江水務(wù)股份有限公司

 2018年5月22日

情況簡介：

   江蘇長江水務(wù)股份有限公司客服中心現(xiàn)有員工11人，平均年齡30周歲，承擔(dān)著整個揚(yáng)州市區(qū)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的市民電話咨詢、報修、投訴、回訪和業(yè)務(wù)處理工作，年均話務(wù)量達(dá)95000多個，平均每天要接260多個電話。因?yàn)楣ぷ髫?zé)任重大，客服中心全體員工始終秉承“服務(wù)至上、精益求精”的服務(wù)理念，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，苦練業(yè)務(wù)，不斷提高自身服務(wù)水平。通過團(tuán)隊(duì)的智慧和共同努力，為廣大市民答疑解惑，對市民的報修及問題迅速響應(yīng)，做到接聽及時，下單準(zhǔn)確；接聽電話語氣和氣、態(tài)度端正，將優(yōu)秀服務(wù)文化及理念在工作實(shí)踐中不斷完善，體現(xiàn)了供水人追求卓越品質(zhì)的專業(yè)精神，讓市民真正感受到長江水務(wù)公司“服務(wù)至上、精益求精”的服務(wù)理念。