近日,省質(zhì)量協(xié)會、省總工會和省婦聯(lián)聯(lián)合發(fā)文,授予長江水務(wù)2017度“江蘇省用戶滿意服務(wù)企業(yè)”稱號,與此同時,長江水務(wù)營業(yè)所表務(wù)管理科獲得省用戶滿意班組、表務(wù)科職工陸君峰獲得省用戶滿意服務(wù)之星榮譽稱號。
供水生產(chǎn)保障城市運營,供水服務(wù)涉及千家萬戶,長江水務(wù)秉承“民生為本、服務(wù)至上”的服務(wù)理念,踐行“誠信、主動、專業(yè)、親和”的服務(wù)宗旨,不斷推出人性化、規(guī)范化、周到化的服務(wù)措施,為用戶排憂解難,讓用戶放心消費,用溫馨的服務(wù)贏得了廣大用戶的信賴。
長江水務(wù)營業(yè)所表務(wù)管理科擔(dān)負著全市45萬用戶水表抄見、催收工作。水表抄見率全年保持在99.98%,售水金額接近4億,水費回收率在99.5%以上,用戶滿意率達到99.8%。
陸君峰同志在對外服務(wù)崗位上,勤學(xué)好問,踏實肯干,始終秉持“誠、讓、善、笑、敬”的五字服務(wù)原則,在不斷提升自身服務(wù)水平的同時帶領(lǐng)身邊同事共同進步,現(xiàn)已成長為營業(yè)所表務(wù)科的業(yè)務(wù)骨干、供水服務(wù)的窗口明星。
風(fēng)雨兼程一路走來,廣大水務(wù)人堅守“奉獻不言苦、追求無止境”的信念,積極踐行“積極、尚德、和諧、發(fā)展”的企業(yè)精神,為揚城百姓放心享用“揚州好水”,為水務(wù)窗口形象的不斷提升貢獻著自己的力量。