隨著極寒天氣的到來，揚(yáng)城進(jìn)入了“冰凍模式”，與其他城市一樣，揚(yáng)州千家萬戶的水管、水表、水龍頭面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)！
安全保供是最大的民生工程，全體長江水務(wù)干部員工嚴(yán)陣以待、眾志成城，全力抗擊雨雪冰凍災(zāi)害，全力保障廣大市民的用水需求。
密切關(guān)注天氣預(yù)報 連續(xù)發(fā)布防凍預(yù)警
長江水務(wù)對外宣傳部門密切關(guān)注天氣預(yù)報，通過微信、網(wǎng)站、手機(jī)APP、電視臺、報社等媒體平臺，全方位、多渠道，連續(xù)發(fā)布用水設(shè)施防凍保溫信息。制作防凍保溫操作微視頻，發(fā)放防凍指南宣傳圖冊，發(fā)布防凍滾動字幕，提前告知廣大用戶做好水管、水表的防凍措施。
未雨綢繆防患未然 落實(shí)防凍保溫措施
長江水務(wù)趕在寒潮到來之前，對各小區(qū)水表、水管等供水設(shè)施進(jìn)行“冬病夏治”、“穿衣戴帽”，重點(diǎn)檢查供水管道井井門、樓道靠北窗戶和單元門的關(guān)閉情況，并與物業(yè)公司聯(lián)系,宣傳防凍保溫措施，引導(dǎo)用戶做好冬季供水設(shè)施的防寒防凍保護(hù)。小李服務(wù)隊(duì)、供水服務(wù)志愿者還專門到孤寡老人家中宣傳防寒防凍知識，給用水設(shè)施保暖。
啟動應(yīng)急保障預(yù)案 增強(qiáng)供水搶維修力量
長江水務(wù)全面啟動安全供水應(yīng)急保障預(yù)案，各水廠加強(qiáng)人員值守和設(shè)備巡檢，營業(yè)所、用戶服務(wù)處、搶維修中心、上善建設(shè)公司、江源供水公司、湖西供水公司進(jìn)入搶維修應(yīng)急響應(yīng)狀態(tài)，成立應(yīng)急小分隊(duì)，頂風(fēng)冒雪分赴各社區(qū)、住宅區(qū)，對各類供水設(shè)施進(jìn)行巡查維護(hù)，隨時應(yīng)對管網(wǎng)凍損搶維修，做到“召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之必勝”。
心系客戶排憂解難 24小時熱線暢通無阻
長江水務(wù)客服中心熱情接待每一位撥打87877777熱線電話的用戶，耐心接受防寒防凍的咨詢，認(rèn)真記錄報修情況，逐一分解落實(shí)搶維修并及時反饋用戶。供水調(diào)度中心針對雨雪冰凍對供水管網(wǎng)的影響，密切關(guān)注水量水質(zhì)及管網(wǎng)壓力變化情況，進(jìn)行科學(xué)合理的生產(chǎn)運(yùn)行調(diào)度。
長江水務(wù)敬告廣大用戶：
極端天氣將給廣大用戶帶來用水不便，懇請廣大用戶多一份理解，多一份支持！萬一您家水管、水表、水龍頭因凍損無水可用，請撥打城建公用企業(yè)服務(wù)熱線96169或長江水務(wù)24小時供水客服熱線87877777，我們竭誠為您服務(wù)。讓你我齊心協(xié)力、應(yīng)對挑戰(zhàn)，用溫暖化解極寒，共度難關(guān)。
