長江水務(wù)公司寶帶營業(yè)廳承擔(dān)了揚(yáng)州西區(qū)大部分居民的水、電、氣繳費(fèi)功能，平時(shí)業(yè)務(wù)較為繁忙，原來大廳設(shè)立了5個(gè)水、電、氣綜合繳費(fèi)窗口，在收費(fèi)高峰期時(shí)，經(jīng)常出現(xiàn)排長隊(duì)等候的現(xiàn)象。
為了踐行“民生為本、服務(wù)至上”的理念，長江水務(wù)公司不斷從用戶需要出發(fā)，提升窗口服務(wù)效能，創(chuàng)新便民舉措。為了讓用戶“少排隊(duì)、快繳費(fèi)”，從今年9月起大廳在自來水和天然氣的業(yè)務(wù)窗口又增加水、電、氣繳費(fèi)功能，這一舉措需要配置兩臺主機(jī)，擺放兩臺打印機(jī)，并在系統(tǒng)中不斷切換收費(fèi)，給業(yè)務(wù)操作人員帶來了較大工作量，但極大地方便了用戶。目前，大廳共有 8個(gè)窗口提供水、電、氣繳費(fèi)服務(wù)，配合大廳文明引導(dǎo)員的積極引導(dǎo)，用戶繳費(fèi)等候時(shí)間明顯減少，這一便民新舉措受到用戶好評，用戶普遍反映，窗口把用戶的難處看到眼里、放在心里，落到實(shí)處去解決，這樣的行為值得表揚(yáng)，更應(yīng)該繼續(xù)發(fā)揚(yáng)！
昔日用戶在窗口前排長隊(duì)
窗口排長隊(duì)的用戶明顯減少
