6月9日上午，公司“周末課堂”繼續(xù)開講，圍繞“優(yōu)質服務鞏固年”主題活動的開展，公司營業(yè)所副主任仇偉為大家作窗口服務專題講座。
仇主任結合自己多年的供水服務工作經驗，和大家探討了對窗口服務工作價值的認知，并講授服務投訴處理的流程和注意事項，還詮釋了服務人員接待媒體采訪的應對技巧。仇主任倡議供水員工要懷有感恩之心，以優(yōu)質的服務回饋用戶的信任，做尚德有禮的水務人。
公司營業(yè)所、上善建設公司、江源公司、湖西公司、搶維修中心、客服中心等窗口服務部門對外服務人員認真聆聽了講座。
