為進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，密切與用戶之間的溝通和聯(lián)系，切實(shí)提高供水服務(wù)質(zhì)量，11月中下旬，由公司副總經(jīng)理陳駿、顏勇帶隊(duì)，組織相關(guān)黨支部人員分別走進(jìn)沙頭鎮(zhèn)、治淮新村及崇文苑社區(qū)開(kāi)展便民服務(wù)活動(dòng)并組織召開(kāi)了用戶代表座談會(huì)。

    活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員共發(fā)放自來(lái)水年度報(bào)告和用戶服務(wù)指南200余份，接待用戶咨詢10余次，上門為用戶免費(fèi)維修用水故障4起，邀請(qǐng)用戶填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷120余份，用戶服務(wù)滿意率達(dá)100%。

座談會(huì)上，副總經(jīng)理陳駿、顏勇就用戶代表們關(guān)心的水質(zhì)水壓、供水服務(wù)、管網(wǎng)運(yùn)行等方面情況作了詳細(xì)的介紹。代表們認(rèn)真聽(tīng)取后也踴躍發(fā)言，首先對(duì)我公司的供水服務(wù)工作給予了肯定，并詢問(wèn)了目前“階梯水價(jià)”的實(shí)施情況以及自來(lái)水是否需要使用凈水器過(guò)濾等問(wèn)題。針對(duì)用戶代表提出的問(wèn)題，公司領(lǐng)導(dǎo)一一作了詳細(xì)解答。代表們聽(tīng)后表示認(rèn)可，同時(shí)還提出了寶貴意見(jiàn)，建議公司對(duì)水質(zhì)要繼續(xù)強(qiáng)抓不放松，對(duì)管網(wǎng)搶修要更及時(shí)高效，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)希望能夠進(jìn)一步普及。于此同時(shí)，希望公司能經(jīng)常開(kāi)展進(jìn)社區(qū)便民服務(wù)活動(dòng)，多與用戶溝通，做好延伸服務(wù)，打通供水服務(wù)最后一公里。

最后公司領(lǐng)導(dǎo)表示：本著服務(wù)民生、改善民生的宗旨，公司將與政府職能部門、用戶代表多溝通、多互動(dòng)，堅(jiān)持問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民，繼續(xù)做好供水服務(wù)工作。同時(shí)繼續(xù)加強(qiáng)職工隊(duì)伍能力作風(fēng)建設(shè)，加大內(nèi)部管理力度，確保各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，讓揚(yáng)州人民放心飲用“揚(yáng)州好水”。