用戶發(fā)展工作是江源公司日常管理的一個重要方面，每年新增用戶都在1萬戶左右，傳統(tǒng)的模式是從用戶申請開始，各類紙質(zhì)單據(jù)人工流轉(zhuǎn)，效率低下，成本高，容易遺失，甚至?xí)l(fā)生個別用戶長期未上冊上機(jī)的情況。
    為進(jìn)一步規(guī)范管理，提高服務(wù)效率，節(jié)約辦公成本，江源公司從今年上半年進(jìn)行調(diào)研論證，研發(fā)報(bào)裝系統(tǒng)。江源公司設(shè)計(jì)人員拿出了初步的方案，與軟件開發(fā)公司對接提出需求，目前已進(jìn)入試用階段。該報(bào)裝系統(tǒng)把鄉(xiāng)鎮(zhèn)公司與工程設(shè)計(jì)室、財(cái)務(wù)室、業(yè)務(wù)室相關(guān)職能部門較為緊密聯(lián)系在一起，形成流程化管理。通過該系統(tǒng)的使用，用戶辦理接水業(yè)務(wù)時從受理申請到安排查勘、設(shè)計(jì)、安裝、試壓、移交、回訪直至上冊抄表全部從以前的手工辦理實(shí)現(xiàn)了電腦操作、網(wǎng)上流轉(zhuǎn)，較好地解決了以往手工操作過程中存在的查詢困難、統(tǒng)計(jì)費(fèi)時、人工失誤等一些弊端，同時規(guī)范了辦理流程，縮短了辦理時間，簡化了接水程序，既方便了用戶，也提高了工作效率、規(guī)范了報(bào)裝程序。目前報(bào)裝系統(tǒng)已在北洲片區(qū)五家鄉(xiāng)鎮(zhèn)公司試運(yùn)行，成熟后將全面推廣到所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)。