春節(jié)前夕，公司各部門周密部署、多措并舉，克服寒冷天氣給城鄉(xiāng)供水工作帶來(lái)的諸多不便，提早做好春節(jié)期間安全供水的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，全力以赴，確保春節(jié)期間全市人民用水無(wú)憂，喝水放心，度過(guò)歡樂(lè)祥和的新春佳節(jié)。

   生產(chǎn)部門：排除事故隱患，確保安全生產(chǎn)

    瓜洲、萬(wàn)福原水廠、一水廠、三水廠、四水廠、頭橋水廠等生產(chǎn)部門積極應(yīng)對(duì)低溫寒潮，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理：一是在節(jié)前開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查，認(rèn)真做好設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，對(duì)機(jī)泵、電氣、排泥機(jī)等供水設(shè)備進(jìn)行全面檢修，及時(shí)排除各類事故隱患；二是做好供水設(shè)施的防寒保溫措施，備足礬、氯氣、活性炭、高錳酸鉀等生產(chǎn)原料；三是加強(qiáng)廠區(qū)治安管理，提前安排春節(jié)期間值班人員，加大巡查頻率，全面做好防火、防盜工作；四是加密監(jiān)測(cè)水質(zhì)，結(jié)合冬季長(zhǎng)江原水水質(zhì)特點(diǎn)，合理調(diào)整礬、氯、活性炭的投加量，保證從源頭上把好水質(zhì)關(guān)。

     水質(zhì)中心：密切跟蹤監(jiān)控，保證優(yōu)質(zhì)供水

 水質(zhì)檢測(cè)中心針對(duì)長(zhǎng)江水位處于冬季枯水期、江水水質(zhì)較差的現(xiàn)狀，加強(qiáng)對(duì)原水水質(zhì)的監(jiān)控，每天對(duì)原水進(jìn)行有機(jī)物掃描和毒性分析，掌握原水水質(zhì)動(dòng)態(tài)，根據(jù)監(jiān)測(cè)結(jié)果合理調(diào)整高錳酸鉀和活性炭的投加量，并且成立水質(zhì)應(yīng)急監(jiān)測(cè)小組，保持中心的檢測(cè)設(shè)備狀態(tài)良好，隨時(shí)做好應(yīng)急準(zhǔn)備。同時(shí)與環(huán)保部門及上下游水司保持信息溝通，及時(shí)了解長(zhǎng)江沿線的水質(zhì)情況，加強(qiáng)對(duì)各水廠特別是嗅味感官指標(biāo)的督查，合理調(diào)整消毒劑投加量，在達(dá)到消毒標(biāo)準(zhǔn)的前提下合理保證口感。加大對(duì)管網(wǎng)點(diǎn)的檢測(cè)頻率，對(duì)管網(wǎng)末梢點(diǎn)加強(qiáng)排放，保證管網(wǎng)水水質(zhì)。加強(qiáng)人員值班，認(rèn)真做好原水突發(fā)性污染的應(yīng)急準(zhǔn)備工作，全力保證春節(jié)期間的水質(zhì)安全。

    服務(wù)部門：加大巡查力度，完善保溫措施

眼下正是每年冬季的冰凍時(shí)期，自來(lái)水管容易爆裂、用戶報(bào)修較多，為了更好地為廣大用戶提供方便快捷的服務(wù)，營(yíng)業(yè)所、安裝公司、水電安裝部、管道質(zhì)檢站、客服中心等服務(wù)部門超前安排，各司其職：一是按照片區(qū)劃分，責(zé)任到人的原則，加大管線巡查力度，增加管道測(cè)漏頻率，隨時(shí)做好爆管搶修的準(zhǔn)備；二是對(duì)高層住宅供水泵房、排氣閥、消防栓等供水設(shè)施進(jìn)行了檢修、保養(yǎng)，特別對(duì)報(bào)修率較高的居民小區(qū)的水表采取保溫防凍措施，收到了良好效果；三是充分利用城建公用企業(yè)“96169”服務(wù)熱線這一平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，與公司“87877777”服務(wù)熱線有機(jī)結(jié)合，與用戶實(shí)行24小時(shí)互動(dòng)，強(qiáng)化咨詢、預(yù)約、報(bào)修、投訴等服務(wù)功能。“揚(yáng)州供水小李服務(wù)隊(duì)”提高了服務(wù)效率，縮短了服務(wù)時(shí)限，接到居民用戶的報(bào)修電話，就會(huì)快速上門進(jìn)行維修服務(wù)，使供水服務(wù)更周到、更貼心。