10月2日，公司組織人員走進康樂社區(qū)參加由城控集團組織的“三公開三報告”走進社區(qū)征求居民意見座談會和社區(qū)便民服務活動。城控集團董事長劉曉明、黨委副書記湯懷信、副總經理于龍珍、公司總經理岳兵等領導參加了活動。

在康樂社區(qū)廣場上，我公司、中燃公司和市民卡公司都設置了便民服務臺，來自公司小李服務隊、供水服務處、供水服務大廳和水質中心的志愿者現場宣傳安全用水知識，耐心解答居民關于自來水水質、水壓、接水手續(xù)等方面的咨詢，并現場向居民發(fā)放了供水年度報告、供水服務指南等宣傳材料，贈送印有供水熱線電話號碼的環(huán)保購物袋。公司志愿者服務隊還走進了社區(qū)居民家中，免費為居民提供維修服務，受到了大家的一致好評。

與此同時，“三公開三報告”走進社區(qū)征求居民意見座談會在康樂社區(qū)會議室舉行。本次座談會本著實事求是、什么問題突出就解決什么問題的原則，深入社區(qū)廣聽民聲，廣集民智，廣納民諫，征求社區(qū)居民就供水服務中存在的問題提出合理化的意見和建議。

座談會上，社區(qū)居民發(fā)言踴躍，首先大家對我公司的供水服務工作給予了充分的肯定，同時就如何提升我公司服務水平以及大家在日常生活中遇到的用水問題發(fā)表了許多建設性的意見和建議。家住康樂社區(qū)康祥苑307幢103室的陳炳林老人還現場賦詩一首送給供水和燃氣企業(yè)，表達了他對我們工作的認可。劉曉明董事長在仔細聽取了居民的意見后，要求我公司對征求到的問題和收集到的意見建議進行認真梳理歸類，認真分析、商討和研究，提出切實可行的解決辦法，盡快解決居民的用水問題，也為即將召開的“三公開三報告”電視直播匯報會做好準備。