3月份，公司供水服務(wù)大廳被評(píng)為2012年度揚(yáng)州市“群眾滿意的窗口服務(wù)示范單位”。

    為認(rèn)真貫徹落實(shí)市委關(guān)于《全市干部隊(duì)伍能力提升和作風(fēng)轉(zhuǎn)變行動(dòng)計(jì)劃》相關(guān)要求，依據(jù)城控公司通知精神，公司成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由督查辦公室牽頭，深入推進(jìn)“群眾滿意的窗口服務(wù)單位”創(chuàng)建活動(dòng)。在2012年7—11月創(chuàng)建活動(dòng)期間，供水服務(wù)大廳以人民群眾評(píng)價(jià)滿意和基本滿意率達(dá)到99%以上、辦理業(yè)務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)用戶評(píng)價(jià)滿意和基本滿意率達(dá)到98%以上為創(chuàng)建目標(biāo)，通過組織“五個(gè)一”活動(dòng)，不斷簡(jiǎn)化服務(wù)流程、增強(qiáng)服務(wù)功能、提高服務(wù)效率，為用戶提供熱情、文明、高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，掀起窗口滿意服務(wù)比、學(xué)、趕、超的高潮，增強(qiáng)滿意服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力，進(jìn)一步提升了服務(wù)水平，在市級(jí)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和市行政辦事服務(wù)中心組織的明查暗訪考評(píng)中獲得好評(píng)，并授予以上榮譽(yù)。