為進(jìn)一步規(guī)范窗口服務(wù)行為，提升窗口服務(wù)形象，更好地推進(jìn)文明創(chuàng)建和精致服務(wù)活動(dòng)，10月17日，公司舉辦了一期窗口服務(wù)禮儀培訓(xùn)班，來自供水服務(wù)中心、供水客服中心、安裝公司、江源公司等8個(gè)對(duì)外服務(wù)部門的60余名窗口人員參加了培訓(xùn)。培訓(xùn)班上，市知名服務(wù)禮儀專家、市“十佳師德標(biāo)兵”、揚(yáng)州旅游商貿(mào)學(xué)校老師高春儂，從貼近窗口工作實(shí)際出發(fā)，以淺顯易懂的語言、形象生動(dòng)的事例，詳細(xì)地介紹了窗口服務(wù)禮儀、客服熱線電話接聽禮儀及技巧等知識(shí)，受到普遍好評(píng)。本次培訓(xùn)使窗口服務(wù)人員對(duì)服務(wù)禮儀的認(rèn)識(shí)有了新的提高，收到了很好的效果。