公司今年“能力作風建設”活動開展以來，營業(yè)所涌現(xiàn)出許多爭做文明使者、爭當服務先鋒的先進事跡。
        該所綜合管理科的班長李青刻苦鉆研業(yè)務，努力爭當行家里手，工作盡職盡責，被同事們稱為“查漏修漏專家”。他一旦知悉用戶家里遇到漏水或其它困難情況時，總是熱心地上門進行查漏和修漏。針對部分用戶缺乏用水、節(jié)水知識這一情況，他充分利用青年志愿者進社區(qū)等機會為用戶熱情宣傳供水法規(guī)和冬季水表防凍知識和節(jié)水常識，受到用戶們的好評。5月中旬的一天，他趕赴市區(qū)灣子街82#查明室內管道漏水的情況后，立即展開義務修理，使該用戶頗為感動，后來，這位用戶特地向營業(yè)所打來電話，贊揚了他認真負責的工作精神。
        文明服務之風不但體現(xiàn)在該所正式職工的身上，而且也在外工隊伍中不斷展現(xiàn)出來。繼今年初市區(qū)張家大院10號居民尤淑惠把營業(yè)所孫廣玉等二位外工師傅親切的稱為“江北好人”之后。家住施井路1#的孫來元于5月初的一天懷著激動的心情來營業(yè)所對鄭永元師傅拾金不昧的行為表示了由衷感謝。他是一名辛苦的三輪車夫，5月3日他在搭運客人時不慎將手機掉在地上，恰好被該所的鄭師傅路過時撿到后沒有見財起意，而是想方法和失主聯(lián)系，并一直等候到失主前來領回了手機。